Política de Privacidad

Política de Privacidad

Zypher Store
Email: ZypherStore.es@gmail.com · Tel.: +34 613 54 11 10

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Zypher Store ([Razón Social/NIF pendiente de añadir]).

  • Correo electrónico: ZypherStore.es@gmail.com

  • Teléfono: +34 613 54 11 10

  • Dirección: [Pendiente de añadir dirección en España]

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar tus pedidos: procesamiento de pagos (incluido contrareembolso), envíos, devoluciones, facturación y atención al cliente.

  • Comunicaciones relacionadas con tu compra: confirmaciones de pedido, cambios de estado y servicio postventa.

  • Publicidad y marketing: mostrarte anuncios personalizados y retargeting en plataformas como TikTok, Meta (Facebook e Instagram), Google Ads, Snapchat, Pinterest, así como recordatorios y promociones a través de email y SMS (solo si nos das tu consentimiento).

  • Análisis y mejora de la web: uso de cookies, estadísticas de navegación, seguridad del sitio.

3. Base Jurídica del Tratamiento

  • Ejecución del contrato: para gestionar tus pedidos y envíos.

  • Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de consumidores.

  • Consentimiento: para enviarte publicidad por email, SMS y mostrarte anuncios personalizados en redes y buscadores.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestra web y prevenir fraudes.

4. Datos que Recopilamos

  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, tipo de navegador, páginas visitadas.

  • Datos de compra: nombre, dirección, email, teléfono, método de pago.

  • Datos de marketing: email, teléfono, preferencias de compra, interacción con nuestras campañas publicitarias.

5. Cesión de Datos a Terceros

Compartiremos tus datos solo con proveedores necesarios para nuestras operaciones:

  • Shopify: plataforma de ecommerce.

  • Proveedores de mensajería: para la entrega de pedidos.

  • Pasarelas de pago: bancos o servicios de pago.

  • Plataformas publicitarias: TikTok, Meta/Facebook/Instagram, Google Ads, Snapchat, Pinterest (para mostrarte publicidad y retargeting).

  • Proveedores de email y SMS marketing.

  • Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.

En ningún caso venderemos tus datos personales.

6. Marketing y Retargeting

Podemos usar tus datos para mostrarte anuncios personalizados:

  • Redes sociales: TikTok, Meta/Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest.

  • Buscadores: Google Ads (incluido Google Display y YouTube).

  • Email marketing y SMS: envío de ofertas, recordatorios de carrito y novedades, siempre con tu consentimiento previo.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un email a ZypherStore.es@gmail.com o siguiendo el enlace de baja en cada comunicación.

7. Derechos de los Usuarios (RGPD – LOPDGDD)

Puedes ejercitar los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación de datos incorrectos.

  • Supresión (“derecho al olvido”).

  • Limitación u oposición al tratamiento.

  • Portabilidad a otro proveedor.

Para ejercitarlos, escríbenos a ZypherStore.es@gmail.com.
Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Conservación de los Datos

  • Datos de facturación: se conservarán al menos 5 años por obligación legal.

  • Datos de marketing: se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites la baja.

  • Datos de clientes inactivos: se eliminarán o anonimizarán tras un máximo de 5 años desde la última interacción.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

10. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta política por cambios normativos o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.